메타 플랫폼이 페이스북과 인스타그램에서 ‘AI 여자친구’라는 성적인 콘텐츠 광고 수천 건을 발견하고 이를 삭제하는 조치를 취했습니다. 이 글에서는 메타가 어떻게 이러한 광고들을 처리하고, 디지털 광고에서의 적절성을 유지하기 위해 어떤 정책을 적용하는지에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
메타의 광고 정책과 ‘AI 여자친구’ 광고 발견
최근 ‘와이어드’의 조사에 따르면, 메타의 광고 라이브러리에서 ‘AI 여자친구’ 앱을 홍보하는 광고가 29,000건 이상 발견되었습니다. 이 광고들은 사용자와 성적인 메시지를 주고받을 수 있는 챗봇을 홍보하며, 소량의 옷을 입은 여성의 AI 생성 이미지를 포함하고 있었습니다. 이러한 이미지들은 도발적인 자세로 표현되어 있어 논란의 소지가 충분했습니다.
메타는 성인 콘텐츠를 포함하는 광고를 금지하는 정책을 가지고 있습니다. 이 정책에는 누드, 성적 또는 제안적인 자세를 취하고 있는 사람들의 묘사 또는 성적으로 자극적인 활동이 포함됩니다. 그러나 ‘와이어드’의 보고에 따르면, 발견된 광고 중 절반 이상이 NSFW(Not Safe For Work, 직장에서 보기 부적합)라는 약어를 포함하고 있었고, 메타에 연락 당시 2,700여 개의 광고가 활성 상태였습니다.
메타의 대응과 시스템 개선
메타의 대변인 라이언 대니얼스는 ‘와이어드’와의 인터뷰에서 부적절한 광고를 식별하면 신속하게 제거한다고 밝혔습니다. 메타는 광고뿐만 아니라 부적절한 행위를 탐지하는 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다. 메타는 이번 사건을 계기로 광고 검토 과정을 재검토하고, 성인 콘텐츠 광고 정책을 위반하는 광고를 제거하기로 결정했습니다.
이 과정에서 메타는 그룹이나 개인이 탐지를 회피하고 정책을 우회할 새로운 전술을 사용하는 사례를 종종 보게 된다고 밝혔습니다. 따라서 회사는 정책과 집행 방법을 지속적으로 평가하고 업데이트하고 있습니다. 이러한 노력은 플랫폼을 이용하는 모든 사용자에게 안전하고 적절한 경험을 제공하기 위한 것입니다.
디지털 광고에서의 윤리와 책임
이번 사례는 디지털 광고가 직면한 윤리적 문제와 기업의 책임에 대해 다시 한번 논의할 기회를 제공합니다. 기업은 광고 수익을 추구하는 과정에서 사용자 보호를 소홀히 해서는 안 됩니다. 디지털 광고의 세계에서는 지속적으로 변화하는 기술과 전략에 발맞춰 감시와 규제의 메커니즘을 강화해야 합니다.
이를 통해 사용자가 디지털 공간에서 더 안전하고 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 광고주와 플랫폼 운영자 모두 이러한 책임을 인식하고, 투명하고 책임 있는 광고 실행을 위해 노력해야 할 것입니다.
메타의 이번 조치는 향후 디지털 광고의 방향성에 있어 중요한 이정표가 될 수 있습니다. 기업이 어떻게 기술 발전과 윤리적 기준을 조화롭게 관리하면서 사용자의 신뢰를 유지할 수 있는지에 대한 모범 사례를 제공한 것입니다.